Часті запитання

Вам. Ви затверджуєте його за рендером, після чого отримуєте лекало та тех-пак. А якщо замовляєте виробництво, платформа передає весь пакет документів безпосередньо цеху — ніхто не копіює Ваш дизайн по дорозі.

Так — це навіть суть сервісу. Єдине правило: оригінальний дизайн, намальований чи згенерований, але ніколи не копія наявного одягу. Ви підтверджуєте це під час подання.

Три доопрацювання включено, і щоразу з письмовою причиною, щоб конструктор одягу знав, що виправляти. Понад це або в разі розбіжностей і Ви, і конструктор можете відкрити спір: команда ухвалює рішення — продовження роботи, повернення коштів або розподіл між виконаною роботою та поверненням. Ваша оплата утримується до Вашого затвердження; якщо Ви не відповідаєте, здача роботи затверджується автоматично через 7 днів, після двох нагадувань.

Сума, яку вони отримають, показується ще до прийняття замовлення, оплата стягується до початку роботи і виплачується після затвердження: через Stripe там, де він доступний, інакше переказом Wise в євро протягом 5 робочих днів, комісії сплачує Patterngain. Жодних торгів.

Термін залежить від категорії й відраховується з моменту прийняття замовлення конструктором: 5 днів (базова), 7 днів (стандартна), 10 днів (складна), 14 днів (технічна). Ви стежите за прогресом у реальному часі. Якщо через 7 днів після терміну нічого не здано, Ви можете самі скасувати замовлення й отримати повне повернення коштів.

Виробничий файл проходить через платформу — це наша модель і Ваш захист. Партнерські цехи відповідають порівнянними пропозиціями, і Ви вільно обираєте серед них.

Кошти з Вашої картки списуються лише тоді, коли конструктор прийме Ваше замовлення. До того Ви скасовуєте його самі у своєму кабінеті, і нічого не списується; якщо ніхто не прийме замовлення протягом 6 днів, воно скасовується, а резерв на картці автоматично знімається. Після прийняття робота вже почалася: запит на скасування проходить через команду, яка визначає частку, належну конструктору за вже виконану роботу, і повертає Вам решту.

За портфоліо, яке можна перевірити, і коротким відеодзвінком із командою — або після першого замовлення, затвердженого без спору. Перевірені конструктори можуть прийняти нове замовлення протягом перших 2 годин, раніше за інших. Жодна оплата не дає змоги отримати цей статус чи пройти поза чергою.