Częste pytania

Do Ciebie. Zatwierdzasz na podstawie renderu, a potem otrzymujesz wykrój i tech pack. A jeśli zamawiasz produkcję, platforma przekazuje komplet plików bezpośrednio do pracowni — nikt po drodze nie kopiuje Twojego projektu.

Tak — to nawet sedno usługi. Jedyna zasada: projekt oryginalny, narysowany albo wygenerowany, nigdy kopia istniejącego ubrania. Potwierdzasz to przy dodawaniu zgłoszenia.

W cenie są trzy poprawki, za każdym razem z pisemnym uzasadnieniem, żeby konstruktor odzieży wiedział, co poprawić. Powyżej tego limitu lub w razie niezgody zarówno Ty, jak i konstruktor możecie otworzyć spór: rozstrzyga zespół — kontynuacja pracy, zwrot lub podział między wykonaną pracę a zwrot. Twoja płatność jest wstrzymana do Twojej akceptacji; jeśli nie odpowiesz, dostawa zostaje automatycznie zatwierdzona po 7 dniach, po dwóch przypomnieniach.

Kwota, którą otrzymają, jest widoczna, zanim przyjmą zlecenie, płatność jest pobierana, zanim zaczną pracę, i wypłacana po akceptacji: przez Stripe tam, gdzie jest dostępny, a w przeciwnym razie przelewem Wise w euro w ciągu 5 dni roboczych, koszty pokrywa Patterngain. Żadnych negocjacji.

Zależy to od kategorii i liczy się od przyjęcia zlecenia przez konstruktora: 5 dni (podstawowa), 7 dni (standardowa), 10 dni (złożona), 14 dni (techniczna). Postęp śledzisz na bieżąco. Jeśli 7 dni po terminie nic nie zostało dostarczone, możesz sam anulować zlecenie i otrzymujesz pełny zwrot.

Plik produkcyjny krąży wyłącznie przez platformę — to nasz model i Twoja ochrona. Pracownie partnerskie odpowiadają porównywalnymi wycenami, a Ty wybierasz spośród nich swobodnie.

Twoja karta zostaje obciążona dopiero wtedy, gdy konstruktor przyjmie Twoje zlecenie. Wcześniej anulujesz je sam ze swojego konta i nic nie zostaje pobrane; jeśli nikt nie przyjmie zlecenia w ciągu 6 dni, zostaje ono anulowane, a blokada środków automatycznie zdjęta. Po przyjęciu praca już się rozpoczęła: wniosek o anulowanie trafia do zespołu, który ustala część należną konstruktorowi za wykonaną już pracę i zwraca Ci resztę.

Na podstawie sprawdzalnego portfolio i krótkiej rozmowy wideo z zespołem albo po pierwszym zleceniu zatwierdzonym bez sporu. Zweryfikowani konstruktorzy mogą przyjąć nowe zlecenie w ciągu jego pierwszych 2 godzin, przed innymi. Żadna płatność nie pozwala uzyskać tego statusu ani przeskoczyć kolejki.