सामान्य प्रश्न

आपका। आप रेंडर पर स्वीकृति देते हैं, फिर पैटर्न और टेक पैक आपको सौंप दिए जाते हैं। और अगर आप उत्पादन का ऑर्डर देते हैं, तो प्लेटफ़ॉर्म फ़ाइलें सीधे वर्कशॉप को भेजता है — बीच में कोई आपके डिज़ाइन की नकल नहीं करता।

हां — यह तो सेवा का मूल आधार ही है। एकमात्र नियम: एक मौलिक डिज़ाइन, चाहे हाथ से बनाया गया हो या AI से जनित — किसी मौजूदा परिधान की नकल कभी नहीं। जमा करते समय आप इसकी पुष्टि करते हैं।

तीन रिवीज़न शामिल हैं, हर बार एक लिखित कारण के साथ ताकि पैटर्न मेकर को पता चले कि क्या ठीक करना है। इसके आगे, या असहमति होने पर, आप या पैटर्न मेकर कोई भी विवाद खोल सकता है: टीम मध्यस्थता करती है — काम जारी, रिफ़ंड, या किए गए काम और रिफ़ंड के बीच बँटवारा। आपकी स्वीकृति तक आपका भुगतान सुरक्षित रहता है; यदि आप जवाब नहीं देते, तो दो रिमाइंडर के बाद, 7 दिन बाद डिलीवरी अपने-आप स्वीकृत हो जाती है।

उन्हें मिलने वाली राशि स्वीकार करने से पहले दिखाई जाती है, भुगतान काम शुरू होने से पहले ले लिया जाता है, और स्वीकृति पर भेजा जाता है: जहाँ उपलब्ध हो वहाँ Stripe से, अन्यथा 5 कार्यदिवसों के भीतर यूरो में Wise ट्रांसफ़र से, शुल्क Patterngain वहन करता है। कोई मोल-भाव नहीं।

यह श्रेणी पर निर्भर करता है और पैटर्न मेकर की स्वीकृति से गिना जाता है: 5 दिन (बेसिक), 7 दिन (स्टैंडर्ड), 10 दिन (जटिल), 14 दिन (तकनीकी)। आप प्रगति को लाइव देख सकते हैं। यदि समयसीमा के 7 दिन बाद भी कुछ डिलीवर नहीं हुआ, तो आप स्वयं रद्द करके पूरा रिफ़ंड पा सकते हैं।

उत्पादन फ़ाइल केवल प्लेटफ़ॉर्म के ज़रिए ही भेजी जाती है — यही हमारा मॉडल है, और यही आपकी सुरक्षा। साझेदार वर्कशॉप तुलनीय कोटेशन के साथ जवाब देती हैं, और आप उनमें से स्वतंत्र रूप से चुनते हैं।

आपके कार्ड से राशि तभी डेबिट होती है जब कोई पैटर्न मेकर आपका ब्रीफ़ स्वीकार करता है। उससे पहले आप अपने स्पेस से स्वयं रद्द कर सकते हैं और कुछ नहीं कटता; यदि 6 दिनों के भीतर कोई स्वीकार नहीं करता, तो ब्रीफ़ अपने-आप रद्द हो जाता है और कार्ड पर रखा होल्ड हटा दिया जाता है। स्वीकृति के बाद काम शुरू हो चुका होता है: रद्दीकरण का अनुरोध टीम के माध्यम से जाता है, जो पहले से किए गए काम के लिए पैटर्न मेकर का बकाया हिस्सा तय करती है और बाकी राशि आपको लौटाती है।

सत्यापन योग्य पोर्टफ़ोलियो और टीम के साथ एक छोटी वीडियो कॉल के आधार पर, या बिना विवाद के स्वीकृत पहले ब्रीफ़ के बाद। सत्यापित पैटर्न मेकर किसी नए ब्रीफ़ को उसके पहले 2 घंटों के दौरान, दूसरों से पहले स्वीकार कर सकते हैं। कोई भी भुगतान यह दर्जा या कतार में आगे की जगह नहीं खरीद सकता।