Česta pitanja

Vama. Odobravate render, a zatim Vam se predaju kroj i tech pack. A ako naručite proizvodnju, platforma dostavlja dokumentaciju izravno šivaonici — nitko usput ne kopira Vaš dizajn.

Da — to je čak i srž usluge. Jedino pravilo: originalan dizajn, nacrtan ili generiran, nikada kopija postojećeg komada odjeće. To potvrđujete prilikom objave.

Uključene su tri dorade, svaki put s napisanim razlogom kako bi modelar znao što treba ispraviti. Nakon toga, ili u slučaju neslaganja, i Vi i modelar možete otvoriti spor: tim arbitrira — nastavak rada, povrat novca ili podjela između obavljenog rada i povrata. Vaše se plaćanje čuva do Vašeg odobrenja; ako ne odgovorite, isporuka se automatski odobrava 7 dana kasnije, nakon dva podsjetnika.

Iznos koji će primiti prikazan je prije nego što prihvate posao, plaćanje se naplaćuje prije nego što počnu raditi, a isplaćuje se nakon odobrenja: putem Stripea gdje je dostupan, inače Wise prijenosom u eurima u roku od 5 radnih dana, uz troškove koje snosi Patterngain. Nikada cjenkanje.

Rok ovisi o kategoriji i računa se od trenutka kada modelar prihvati brief: 5 dana (osnovna), 7 dana (standardna), 10 dana (složena), 14 dana (tehnička). Napredak pratite uživo. Ako ništa nije isporučeno 7 dana nakon roka, možete sami otkazati i dobiti puni povrat novca.

Proizvodna dokumentacija kruži isključivo putem platforme — to je naš model, i Vaša zaštita. Partnerske šivaonice odgovaraju usporedivim ponudama, a Vi slobodno birate među njima.

Vaša se kartica tereti tek kada modelar prihvati Vaš brief. Prije toga ga sami otkazujete u svom prostoru i ništa se ne naplaćuje; ako ga nitko ne prihvati u roku od 6 dana, brief se automatski otkazuje, a rezervacija na kartici ukida. Nakon prihvaćanja rad je započeo: zahtjev za otkazivanje ide preko tima, koji određuje dio koji pripada modelaru za već obavljeni rad i vraća Vam ostatak.

Na temelju provjerljivog portfelja i kratkog videopoziva s timom, ili nakon prvog briefa odobrenog bez spora. Provjereni modelari mogu prihvatiti novi brief tijekom njegova prva 2 sata, prije ostalih. Nikakva uplata ne može donijeti taj status niti prednost u redu.