Συχνές ερωτήσεις

Σε εσάς. Εγκρίνετε βάσει ενός render, και στη συνέχεια το πατρόν και το tech pack σάς παραδίδονται. Κι αν παραγγείλετε παραγωγή, η πλατφόρμα διαβιβάζει τον φάκελο απευθείας στο εργαστήριο — κανείς δεν αντιγράφει το design σας στην πορεία.

Ναι — είναι μάλιστα η καρδιά της υπηρεσίας. Ο μόνος κανόνας: ένα πρωτότυπο design, σχεδιασμένο ή παραγόμενο, ποτέ αντίγραφο υπάρχοντος ρούχου. Το πιστοποιείτε κατά την κατάθεση.

Περιλαμβάνονται τρεις διορθώσεις, κάθε φορά με γραπτή αιτιολογία ώστε ο πατρονίστας να ξέρει τι να διορθώσει. Πέρα από αυτές, ή σε περίπτωση διαφωνίας, είτε εσείς είτε ο πατρονίστας μπορείτε να ανοίξετε διαφορά: η ομάδα αποφασίζει — συνέχιση της δουλειάς, επιστροφή χρημάτων ή κατανομή μεταξύ της δουλειάς που έγινε και επιστροφής. Η πληρωμή σας διακρατείται μέχρι την έγκρισή σας· αν δεν απαντήσετε, η παράδοση εγκρίνεται αυτόματα 7 ημέρες αργότερα, μετά από δύο υπενθυμίσεις.

Το ποσό που θα λάβουν εμφανίζεται πριν αποδεχτούν, η πληρωμή εισπράττεται πριν ξεκινήσουν και καταβάλλεται με την έγκριση: μέσω Stripe όπου είναι διαθέσιμο, διαφορετικά με έμβασμα Wise σε ευρώ εντός 5 εργάσιμων ημερών, με τα έξοδα να βαραίνουν την Patterngain. Ποτέ διαπραγμάτευση.

Εξαρτάται από την κατηγορία και μετράει από την αποδοχή από τον πατρονίστα: 5 ημέρες (βασική), 7 ημέρες (τυπική), 10 ημέρες (σύνθετη), 14 ημέρες (τεχνική). Παρακολουθείτε την πρόοδο σε πραγματικό χρόνο. Αν δεν έχει παραδοθεί τίποτα 7 ημέρες μετά την προθεσμία, μπορείτε να ακυρώσετε μόνοι σας και να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Το αρχείο παραγωγής κυκλοφορεί μέσω της πλατφόρμας — αυτό είναι το μοντέλο μας, και η προστασία σας. Τα συνεργαζόμενα εργαστήρια απαντούν με συγκρίσιμες προσφορές, και εσείς επιλέγετε ελεύθερα ανάμεσά τους.

Η κάρτα σας χρεώνεται μόνο όταν ένας πατρονίστας αποδεχτεί την ανάθεσή σας. Πριν από αυτό, ακυρώνετε μόνοι σας από τον λογαριασμό σας και δεν χρεώνεται τίποτα· αν κανείς δεν αποδεχτεί εντός 6 ημερών, η ανάθεση ακυρώνεται και η δέσμευση του ποσού αίρεται αυτόματα. Μετά την αποδοχή, η δουλειά έχει ξεκινήσει: ένα αίτημα ακύρωσης περνά από την ομάδα, η οποία καθορίζει το μερίδιο που οφείλεται στον πατρονίστα για τη δουλειά που έχει ήδη γίνει και σας επιστρέφει το υπόλοιπο.

Με βάση ένα επαληθεύσιμο portfolio και μια σύντομη βιντεοκλήση με την ομάδα, ή μετά από μια πρώτη ανάθεση που εγκρίθηκε χωρίς διαφορά. Οι επαληθευμένοι πατρονίστες μπορούν να αποδεχτούν μια νέα ανάθεση κατά τις 2 πρώτες ώρες της, πριν από τους άλλους. Καμία πληρωμή δεν μπορεί να αγοράσει αυτή την ιδιότητα ούτε προτεραιότητα στη σειρά.