よくある質問

あなたです。レンダーでご確認・ご承認いただいたのち、パターンとテックパックが納品されます。生産を発注された場合も、プラットフォームが一式を縫製工場へ直接送付します — 途中で誰かがデザインをコピーすることはありません。

はい — むしろそれこそが本サービスの核となる部分です。唯一のルールは、手描きでも生成でもオリジナルのデザインであること。既存の服のコピーは認められません。投稿時にその旨をご確認いただきます。

3回までの修正が料金に含まれており、その都度、パタンナーが何を直すべきか分かるよう理由を明記していただきます。それを超える場合や意見が食い違う場合は、あなたもパタンナーも係争を申し立てることができます。運営チームが仲裁し、作業の継続、返金、または完了済みの作業分と返金との按分のいずれかを決定します。お支払いはご承認いただくまで保管されます。ご返答がない場合は、2回のリマインドの後、納品から7日で自動的に承認されます。

受け取る金額は引き受け前に表示され、お支払いは作業開始前に受領され、承認時に支払われます。Stripeが利用できる国ではStripeで、それ以外の国ではWiseによるユーロ建ての振込で5営業日以内に支払われ、手数料はPatterngainが負担します。交渉は一切ありません。

納期はカテゴリーによって異なり、パタンナーが引き受けた時点から数えます：5日（ベーシック）、7日（スタンダード）、10日（コンプレックス）、14日（テクニカル）。進捗はリアルタイムで確認できます。期日から7日を過ぎても何も納品されない場合は、ご自身でキャンセルでき、全額返金されます。

生産用ファイルは必ずプラットフォームを経由します — これが私たちの仕組みであり、あなたを守る仕組みでもあります。提携先の縫製工場が比較可能な見積もりを提示しますので、その中から自由にお選びいただけます。

カードへの請求は、パタンナーが案件を引き受けた時点で初めて行われます。それまではマイページからご自身でキャンセルでき、一切請求されません。6日以内に誰も引き受けなかった場合、案件は自動的にキャンセルされ、カードの仮押さえも解除されます。 引き受け後は作業が始まっているため、キャンセルのお申し出は運営チームを通して行います。運営チームが完了済みの作業についてパタンナーに支払う分を決定し、残りをあなたに返金します。

確認可能なポートフォリオと運営チームとの短いビデオ通話、または係争なく承認された最初の案件によって認証されます。認証済みパタンナーは、新しい案件を公開から最初の2時間、他のパタンナーより先に引き受けることができます。この資格や優先順位をお金で得ることはできません。