Tanya jawab umum

Anda. Anda menyetujui berdasarkan sebuah render, lalu pola dan tech pack diserahkan kepada Anda. Dan jika Anda memesan produksi, platform mengirim seluruh berkas langsung ke konveksi — tidak ada yang menjiplak desain Anda di tengah jalan.

Ya — bahkan itulah inti dari layanan ini. Aturan satu-satunya: desain orisinal, digambar atau dihasilkan AI, tidak pernah berupa jiplakan busana yang sudah ada. Anda menyatakan hal ini saat mengunggah.

Tiga kali revisi sudah termasuk, masing-masing disertai alasan tertulis agar pembuat pola tahu apa yang harus diperbaiki. Lebih dari itu, atau jika ada ketidaksepakatan, Anda maupun pembuat pola dapat membuka sengketa: tim akan memutuskan — pekerjaan dilanjutkan, pengembalian dana, atau pembagian antara pekerjaan yang sudah dilakukan dan pengembalian dana. Pembayaran Anda tetap disimpan sampai Anda menyetujui; jika Anda tidak menanggapi, hasil kiriman disetujui secara otomatis 7 hari kemudian, setelah dua kali pengingat.

Jumlah yang akan mereka terima ditampilkan sebelum mereka menerima pesanan, pembayaran diterima sebelum mereka mulai bekerja, dan dicairkan saat disetujui: melalui Stripe jika tersedia, jika tidak melalui transfer Wise dalam euro dalam 5 hari kerja, dengan biaya ditanggung Patterngain. Tidak ada tawar-menawar.

Tergantung kategorinya, dihitung sejak pembuat pola menerima pesanan: 5 hari (dasar), 7 hari (standar), 10 hari (kompleks), 14 hari (teknis). Anda memantau kemajuan secara langsung. Jika tidak ada yang dikirim 7 hari setelah tenggat, Anda bisa membatalkan sendiri dan mendapatkan pengembalian dana penuh.

Berkas produksi beredar melalui platform — itulah model kami, sekaligus perlindungan bagi Anda. Konveksi mitra membalas dengan penawaran harga yang sebanding, dan Anda bebas memilih di antara mereka.

Kartu Anda baru ditagih saat seorang pembuat pola menerima pesanan Anda. Sebelum itu, Anda membatalkannya sendiri dari ruang Anda dan tidak ada dana yang dipotong; jika tidak ada yang menerima dalam 6 hari, pesanan dibatalkan dan penahanan dana di kartu dilepas secara otomatis. Setelah diterima, pekerjaan sudah dimulai: permintaan pembatalan melalui tim, yang menetapkan bagian yang menjadi hak pembuat pola atas pekerjaan yang sudah dilakukan dan mengembalikan sisanya kepada Anda.

Berdasarkan portofolio yang dapat diverifikasi dan panggilan video singkat dengan tim, atau setelah pesanan pertama disetujui tanpa sengketa. Pembuat pola terverifikasi dapat menerima pesanan baru selama 2 jam pertama, lebih dulu dari yang lain. Tidak ada pembayaran yang bisa membeli status ini atau tempat di antrean.