Domande frequenti

Tuo. Approvi un render, poi il cartamodello e il tech pack ti vengono consegnati. E se ordini una produzione, la piattaforma trasmette il dossier direttamente al laboratorio — nessuno copia il tuo design lungo il percorso.

Sì — anzi, è il cuore del servizio. L'unica regola: un design originale, disegnato o generato, mai la copia di un capo esistente. Lo certifichi al momento del deposito.

Sono incluse tre revisioni, ciascuna con un motivo scritto perché il modellista sappia cosa correggere. Oltre a queste, o in caso di disaccordo, sia tu sia il modellista potete aprire una controversia: il team arbitra — prosecuzione del lavoro, rimborso, o ripartizione tra il lavoro svolto e il rimborso. Il tuo pagamento resta trattenuto fino alla tua approvazione; senza una tua risposta, la consegna viene approvata d'ufficio 7 giorni dopo, dopo due promemoria.

L'importo che riceveranno è mostrato prima che accettino, il pagamento è incassato prima che inizino e versato all'approvazione: tramite Stripe dove disponibile, altrimenti con bonifico Wise in euro entro 5 giorni lavorativi, commissioni a carico di Patterngain. Mai una trattativa.

Dipende dalla categoria, a partire dall'accettazione del modellista: 5 giorni (base), 7 giorni (standard), 10 giorni (complesso), 14 giorni (tecnico). Segui l'avanzamento in tempo reale. Se nulla è stato consegnato 7 giorni dopo la scadenza, puoi annullare tu stesso e ricevi un rimborso integrale.

Il file di produzione circola attraverso la piattaforma — è il nostro modello, ed è la tua protezione. I laboratori partner rispondono con preventivi comparabili, e tu scegli liberamente tra loro.

La tua carta viene addebitata solo quando un modellista accetta il tuo incarico. Prima di allora annulli tu stesso dal tuo spazio e non viene prelevato nulla; se nessuno accetta entro 6 giorni, l'incarico viene annullato e il blocco sulla carta rimosso, in automatico. Dopo l'accettazione il lavoro è iniziato: una richiesta di annullamento passa dal team, che stabilisce la quota dovuta al modellista per il lavoro già svolto e ti rimborsa il resto.

Sulla base di un portfolio verificabile e di una breve videochiamata con il team, oppure dopo un primo incarico approvato senza controversie. I modellisti verificati possono accettare un nuovo incarico durante le sue prime 2 ore, prima degli altri. Nessun pagamento permette di ottenere questo status né di passare avanti.