Česta pitanja

Vama. Odobravate na osnovu rendera, a zatim Vam se predaju kroj i tech pack. A ako naručite proizvodnju, platforma šalje kompletnu dokumentaciju direktno radionici — niko ne kopira Vaš dizajn usput.

Da — to je čak i srž usluge. Jedino pravilo: originalan dizajn, nacrtan ili generisan, nikada kopija postojećeg odevnog predmeta. To potvrđujete prilikom objavljivanja.

Uključene su tri korekcije, uz pisano obrazloženje svaki put kako bi modelar znao šta da ispravi. Nakon toga, ili u slučaju neslaganja, i Vi i modelar možete otvoriti spor: tim arbitrira — nastavak rada, povraćaj novca ili podela između obavljenog rada i povraćaja. Vaša uplata se čuva do Vašeg odobrenja; ako ne odgovorite, isporuka se automatski odobrava 7 dana kasnije, nakon dva podsetnika.

Iznos koji će dobiti prikazan je pre nego što prihvate brif, uplata se naplaćuje pre nego što počnu da rade, a isplaćuje se po odobrenju: preko Stripe-a tamo gde je dostupan, a inače Wise transferom u evrima u roku od 5 radnih dana, uz troškove koje snosi Patterngain. Nikad cenkanja.

Rok zavisi od kategorije i računa se od trenutka kada modelar prihvati brif: 5 dana (osnovna), 7 dana (standardna), 10 dana (složena), 14 dana (tehnička). Napredak pratite uživo. Ako ništa nije isporučeno 7 dana nakon roka, možete sami otkazati i dobiti pun povraćaj novca.

Proizvodna dokumentacija kruži isključivo preko platforme — to je naš model, i Vaša zaštita. Partnerske radionice odgovaraju uporedivim ponudama, a Vi slobodno birate među njima.

Vaša kartica se zadužuje tek kada modelar prihvati Vaš brif. Pre toga ga sami otkazujete iz svog naloga i ništa se ne naplaćuje; ako ga niko ne prihvati u roku od 6 dana, brif se otkazuje, a rezervacija iznosa automatski oslobađa. Nakon prihvatanja rad je počeo: zahtev za otkazivanje ide preko tima, koji određuje deo koji pripada modelaru za već obavljen rad i vraća Vam ostatak.

Na osnovu proverljivog portfolija i kratkog video poziva sa timom, ili nakon prvog brifa odobrenog bez spora. Verifikovani modelari mogu prihvatiti novi brif tokom njegova prva 2 sata, pre ostalih. Nijedna uplata ne može doneti ovaj status niti mesto ispred drugih.