Чести въпроси

На вас. Одобрявате по рендер, след което кройката и тех пакът ви се предават. А ако поръчате производство, платформата изпраща файловете директно на ателието — никой не копира дизайна ви по пътя.

Да — това е в основата на услугата. Единственото правило: оригинален дизайн, нарисуван или генериран, никога копие на съществуваща дреха. Удостоверявате това при подаването.

Включени са три корекции, всяка с писмен мотив, за да знае моделиер-конструкторът какво да поправи. Отвъд тях или при несъгласие както вие, така и моделиер-конструкторът можете да откриете спор: екипът арбитрира — продължаване на работата, възстановяване на сумата или разделяне между извършената работа и възстановяването. Плащането ви се задържа до вашето одобрение; ако не отговорите, доставката се одобрява автоматично 7 дни по-късно, след две напомняния.

Сумата, която ще получат, се показва, преди да приемат поръчката, плащането се събира, преди да започнат, и се превежда при одобрението: чрез Stripe, където е наличен, иначе с превод чрез Wise в евро до 5 работни дни, като таксите се поемат от Patterngain. Никакво договаряне.

Срокът зависи от категорията и се брои от приемането от моделиер-конструктора: 5 дни (базова), 7 дни (стандартна), 10 дни (сложна), 14 дни (техническа). Следите напредъка на живо. Ако нищо не е доставено 7 дни след крайния срок, можете сами да откажете поръчката и да получите пълно възстановяване на сумата.

Производственият файл преминава през платформата — това е нашият модел и вашата защита. Партньорските ателиета отговарят със сравними оферти, а вие избирате свободно между тях.

Сумата се изтегля от картата ви едва когато моделиер-конструктор приеме поръчката ви. Дотогава отказвате сами от профила си и нищо не се удържа; ако никой не приеме до 6 дни, поръчката се отменя и блокировката на сумата се освобождава автоматично. След приемането работата е започнала: искането за отмяна минава през екипа, който определя дела, дължим на моделиер-конструктора за вече извършената работа, и ви възстановява останалото.

Чрез проверимо портфолио и кратък видеоразговор с екипа или след първа поръчка, одобрена без спор. Проверените моделиери-конструктори могат да приемат нова поръчка през първите ѝ 2 часа, преди останалите. Никакво плащане не дава този статус, нито предимство в реда.