الأسئلة الشائعة

لكم أنتم. توافقون على الرندر، ثم يُسلَّم لكم الباترون والملف التقني (tech pack). وإذا طلبتم إنتاجًا، تُرسل المنصة الملف مباشرة إلى الورشة — لا أحد ينسخ تصميمكم في الطريق.

نعم — بل هذا هو جوهر الخدمة. القاعدة الوحيدة: تصميم أصلي، مرسوم أو مولَّد، وليس أبدًا نسخة عن قطعة ملابس موجودة. تصرّحون بذلك عند النشر.

ثلاث تعديلات مشمولة، مع كتابة السبب في كل مرة ليعرف صانع الباترون ما الذي يجب تصحيحه. وبعدها، أو في حال الخلاف، يمكنكم أنتم أو صانع الباترون فتح نزاع: يفصل فيه الفريق — مواصلة العمل، أو الاسترداد، أو تقاسم بين العمل المنجَز والاسترداد. يبقى دفعكم محفوظًا إلى حين موافقتكم؛ وإن لم تردّوا، يُوافَق على التسليم تلقائيًا بعد 7 أيام، بعد تذكيرين.

يظهر لهم المبلغ الذي سيتقاضونه قبل القبول، ويُحصَّل الدفع قبل بدء العمل، ثم يُصرف عند الموافقة: عبر Stripe حيث تتوفر، وإلا بتحويل عبر Wise باليورو خلال 5 أيام عمل، والرسوم على حساب Patterngain. لا تفاوض أبدًا.

تعتمد المدة على الفئة، وتُحتسب من قبول صانع الباترون: 5 أيام (أساسي)، 7 أيام (قياسي)، 10 أيام (معقّد)، 14 يومًا (تقني). تتابعون التقدّم مباشرة. وإذا لم يُسلَّم أي شيء بعد 7 أيام من الموعد، يمكنكم الإلغاء بأنفسكم واسترداد المبلغ كاملًا.

ملف الإنتاج يمرّ عبر المنصة — هذا نموذجنا، وهو حمايتكم. تردّ الورشات الشريكة بعروض أسعار قابلة للمقارنة، وتختارون بحرية من بينها.

لا يُخصم المبلغ من بطاقتكم إلا عندما يقبل صانع باترون مهمتكم. قبل ذلك، تُلغون بأنفسكم من مساحتكم ولا يُقتطع شيء؛ وإذا لم يقبل أحد خلال 6 أيام، تُلغى المهمة ويُرفع الحجز عن المبلغ تلقائيًا. بعد القبول يكون العمل قد بدأ: يمرّ طلب الإلغاء عبر الفريق، الذي يحدد الحصة المستحقة لصانع الباترون عن العمل المنجَز ويردّ لكم الباقي.

بناءً على ملف أعمال قابل للتحقق ومكالمة فيديو قصيرة مع الفريق، أو بعد أول مهمة تمت الموافقة عليها دون نزاع. يمكن لصانعي الباترون الموثّقين قبول مهمة جديدة خلال ساعتيها الأوليين، قبل غيرهم. لا يمكن لأي دفع أن يشتري هذه الصفة أو أسبقية في الدور.